注文のキャンセル
すべての注文は、発送されるまでキャンセルできます。 ご注文の支払いが完了し、変更またはキャンセルする必要がある場合は、12時間以内にご連絡いただく必要があります。 梱包と配送のプロセスが開始されると、キャンセルすることはできなくなります。
払い戻し
あなたの満足は私達の最優先事項です。 したがって、次の場合は、注文した製品の払い戻しまたは再発送をリクエストできます。
- 保証期間内に届きません（2-5日の処理を含まない45日）
- あなたは間違ったアイテムを受け取ります
- あなたはあなたが受け取った製品を望まない（しかしあなたはあなたの費用でアイテムを返さなければならず、そしてアイテムは未使用でなければならない）
私たちはしますいいえ次の場合に払い戻しを行います。
- あなたの管理下にある要因（例えば、間違った配送先住所を提供する）のためにあなたの注文は到着しません
- 弊社の管理外の例外的な状況（税関で通関されていない、自然災害により遅れているなど）により、ご注文が届きません。
※お届け保証期間（45日）が経過してから15日以内であれば、返金をご依頼いただけます。 あなたはにメッセージを送ることによってそれを行うことができますお問い合わせページ。